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Der schlimmste Teil des Essens mit einer großen Gruppe von Freunden steht oft ganz am Ende - wenn es Zeit ist, den Scheck aufzuteilen. Niemand will sich mit der Mühe abfinden, eine Tonne Zahlen zu zermahlen, nachdem er einen vollen Teller mit Essen gegessen hat - oder ein paar Drinks runter - aus diesem Grund bieten viele Restaurants einen "Trinkgeldvorschlag" am unteren Rand an Einnahmen.
Aber jetzt wurde erstmals von einer Sammelklage berichtet Buzzfeed-Nachrichten wirft der Cheesecake Factory vor, den Trinkgeldvorschlag zu verwenden, um ihre Kunden dazu zu bringen, ein höheres Trinkgeld zu zahlen.
In einer von HammondLaw an Delish gerichteten Beschwerde erklärte Plantiff Marcel Goldman, das Unternehmen solle gehalten werden rechenschaftspflichtig für die "Praktiken, die zu Falschdarstellungen und Betrug gegen sie geführt haben" Kunden."
In der in der Forderung angegebenen Quittung belief sich Goldmans Anteil an der Rechnung auf 38,50 USD. Sie hinterließ dann ein Trinkgeld in Höhe von 15,40 US-Dollar, das den auf der Quittung angegebenen 20-Prozent-Trinkgeldern entsprach. Andere aufgelistete Trinkgeldempfehlungen besagten 16,94 USD für 22 Prozent, 13,86 USD für 18 Prozent und 11,55 USD für 15 Prozent. Ihre individuelle Gesamtsumme belief sich auf 53,90 USD mit dem falschen Trinkgeld.
Die Klage behauptet also im Grunde, dass das Restaurant vorschlug, dass jedes Abendessen in der Partei einen Prozentsatz der Gesamtrechnung zahle - keinen Prozentsatz ihrer einzelne Aktie des Schecks.
"Die Gesamtsumme basierte auf dem von der Beklagten [The Cheesecake Factory Incorporated] begangenen mathematischen Fehler", heißt es in der Beschwerde.
Die Klage beschuldigt das populäre Franchise, diese Täuschung jahrelang fortzusetzen.
"Die Praxis dauert seit mindestens vier Jahren an und wird an über 200 Restaurantstandorten betrieben, die unter The Cheesecake betrieben werden Fabrikmarke und an 13 Standorten unter der Marke Grand Lux Café betrieben, und Kunden haben sich über die Praxis im Internet beschwert ", heißt es Zustände.
2015 warnte Twitter-Nutzer @hbrofman vor den Einnahmen des Restaurants.
"Sehen Sie sich die #deceptive @Cheesecake - Quittungen an. Ihre empfohlene Gratifikation basiert auf dem Betrag nach Steuern. #Fail ", schrieb Brofman auf Twitter.
Beobachten Sie diese #trügerisch@Käsekuchen Fabrikbelege, deren empfohlener Trinkgeldbetrag auf dem Betrag nach Steuern basiert. #Scheiternpic.twitter.com/av1DleOroV
- Harvey Brofman (@hbrofman) 30. August 2015
Ein anderer Kunde, der das Twitter-Handle @fullglitz verwendet, sagte im September 2016: "@Cheesecake, die vorgeschlagene #Glückwunsch auf der Rechnung ist falsch. Es sollte auf der Zwischensumme vor Steuern basieren. "
Alethea Rowe, eine Sprecherin von The Cheesecake Factory Incorporated, verteidigte die Trinkgeldrichtlinien des Unternehmens in einer E-Mail an Delish am Freitag.
"Alle auf unseren Gästeschecks aufgeführten Trinkgelder sind nur Vorschläge. Die Gäste können nach Belieben Trinkgeld geben ", sagte Rowe. "Wir glauben, dass unsere Gäste den Service unserer fleißigen Mitarbeiter zu schätzen wissen und geben ihnen einen entsprechenden Tipp."
Von:Delish US