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Eine Frau aus Baltimore wurde aus einem Flugzeug entfernt, nachdem sie behauptet hatte, sie habe eine Allergie und weigerte sich dann zu gehen.
Der Vorfall ereignete sich auf einem Southwest Airlines-Flug am Dienstag vom internationalen Flughafen Baltimore-Washington Thurgood-Marshall nach Los Angeles, aber Es scheint, dass sich diese Situation ein wenig von früheren Szenarien unterscheidet, da die meisten Leute im Flugzeug die sogenannten Opfer unterstützten Entfernung.
Bill Dumas war einer von mehr als 100 Passagieren, die auf den Start warteten.
"In dieser Situation dachte ich, dass sie gut mit sich umgehen und ich weiß nicht, was sie sonst hätten tun können", sagte Dumas.
Laut Südwesten und Zeugen im Flugzeug, die Frau, die Polizei als Anila Daulatzai, 46, aus Baltimore wurde vom Flug abgezogen, nachdem sie Flugbegleitern mitgeteilt hatte, dass sie ein lebensbedrohliches Haustier habe Allergie. Sie hatte bemerkt, dass zwei Hunde im Flugzeug waren, von denen einer ein Diensttier war. Beamte baten Daulatzai dann um medizinische Beweise, die sie nicht vorlegen konnte.
"Also, weil sie diese Bescheinigung nicht hatte, sagten die Südwestbeamten, dass... Sie konnte nicht mit den Hunden im Flugzeug fliegen, denn wenn wir in der Luft wären und sie eine medizinische Reaktion hätte und Deutsch: www.germnews.de/archive/gn/1996/03/27.html. Englisch: www.germnews.de/archive/dn/1996/03/27.html Sie brauchten ärztliche Hilfe, dann müssten sie den Flug zu einem anderen Flughafen umleiten ", sagte Dumas sagte.
Der Chef-Flugbegleiter sagte, Daulatzai müsse den Flug verlassen, um auf einem anderen Flug ohne Tiere gebucht zu werden. Daulatzai lehnte ab.
Südwesten musste dann Polizei Daulatzai aus dem Flugzeug eskortieren lassen. Zeugen sagten, sie habe Widerstand geleistet, und auf dem Video seien Passagiere zu hören, die der Frau sagten, sie solle nur aus dem Flugzeug steigen.
"Sie ermutigten sie, sich einfach nicht zu widersetzen und einfach aus dem Flugzeug zu gehen, damit umzugehen, sobald Sie aus dem Flugzeug aussteigen. Sie wissen, beschäftigen sich dann mit dem Problem. Versuche nicht, der Polizei zu widerstehen ", sagte Dumas.
Schließlich gelang es den Beamten, Daulatzai aus dem Flugzeug zu holen, und sie wurde festgenommen.
Insgesamt sagte Dumas, dass fast jeder im Flugzeug überrascht war und das Gefühl hatte, dass die Fluggesellschaft das Richtige tat.
Daulatzai wurde wegen ungeordneten Verhaltens, Nichtbefolgung, Störung des Friedens, Behinderung und Behinderung eines Polizeibeamten und Widerstandes gegen die Verhaftung angeklagt. Seitdem ist sie aus der Haft entlassen worden.
Southwest Airlines schickte eine Erklärung an 11 News mit den Worten:
"Wir sind enttäuscht darüber, wie sich diese Situation entwickelt hat und wie der Kunde von den örtlichen Strafverfolgungsbeamten entfernt wurde. Wir entschuldigen uns öffentlich bei dieser Kundin für ihre Erfahrung und werden sie direkt kontaktieren, um auf ihre Bedenken einzugehen. Southwest Airlines basiert auf Kundenservice und es ist immer unser Ziel, dass alle Kunden eine positive Erfahrung machen.
"Erste Berichte besagen, dass die Kundin im Video eine lebensbedrohliche Tierallergie hatte, jedoch nicht in der Lage war, das für die Durchführung der Reise erforderliche ärztliche Attest vorzulegen. An Bord des Flugzeugs befand sich ein emotionales Unterstützungstier und ein Haustier. Laut unserer Richtlinie kann einem Kunden (ohne ärztliches Attest) das Einsteigen verweigert werden, wenn er eine lebensbedrohliche allergische Reaktion meldet und nicht sicher mit einem Tier an Bord reisen kann. Unsere Flugbesatzung unternahm wiederholt Versuche, dem Kunden die Situation zu erklären. Sie weigerte sich jedoch, abzureisen, und die Strafverfolgungsbehörden wurden einbezogen. "