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"Leer von allem Sinn und erbärmlich!"
Sie erwarten Kommentare wie diese nach einer politischen Geschichte oder einer heftigen Auseinandersetzung mit dem Klimawandel, aber wie sich herausstellt In den Kommentaren von Blogs und Websites zur Innenarchitektur - einschließlich unserer - werden wissenschaftliche Debatten angeregt Geld.
Internetkommentarabschnitte sind berüchtigte Gründe für Meinungsverschiedenheiten, aber wenn die Beleidigungen auf Artikeln über Farbschemata von Speiseräumen auftauchen, deutet dies auf ein viel größeres Problem hin. Ungeprüfte verbale Argumente können selbst den freundlichsten Blog zu einem unsicheren Ort für diejenigen von uns machen, die über Renovierungspläne plaudern oder nach Inspiration suchen möchten. Aber wenn wir über Lackfarben und Buchstützen sprechen, wie kann es dann möglicherweise so heiß werden?
Als Community-Manager habe ich die letzten acht Jahre damit verbracht, die Kommentare zu lesen, und ich musste mich oft mit gefährlichen Verhaltensweisen leidenschaftlicher Fanatiker auseinandersetzen, die Gespräche übernehmen. Ich habe Politiker, Tierfreunde und Bücherliebhaber getroffen und hatte auch das Vergnügen, Gemeinschaften zu finden die zusammenarbeiten, um Probleme zu lösen, einem bedürftigen Freund zu helfen und das Bewusstsein für Situationen in ihrer Nähe zu schärfen Herz. Aber sobald eine Gemeinschaft mit Argumenten und Meinungsverschiedenheiten geplagt wird, kann es schwierig sein, sich zurückzuwenden.
Scot Meacham Wood hat gesehen, wie sein Anteil an Meinungsverschiedenheiten hässlich wurde, sowohl auf dem Blog, auf dem er seine Arbeit als Designer aufzeichnet. Die Abenteuer von Tartanscotund die Facebook-Seiten und Gruppen anderer Design-Blogs und -Magazine. "Sie streiten sich um die Belästigung - das ist nicht normal", sagt er über die gefährlichen Kommentarsituationen, die er im Internet beobachtet hat. "Alles ist so offen rachsüchtig geworden! Wir streiten uns jetzt um die Monogrammierung. "
Obwohl Wood es liebt, mit anderen Websites zu arbeiten, kann er nicht anders, als zu glauben, je breiter die Reichweite der Leserschaft ist und je mehr Stimmen eine Meinung vertreten, desto mehr Möglichkeiten haben wir, in Schwierigkeiten zu geraten. Es ist leicht zu sagen, dass wir offen für Debatten und Meinungsverschiedenheiten sind, aber wenn eine Vielzahl von Menschen in einem Forum zusammenkommt, können die Gemüter aufflammen.
"Es ist großartig, wenn man diffuse und unterschiedliche Meinungen hat", sagt er über diesen Effekt, "aber eine größere Gruppe hat Mob Mentalität. "Aber warum neigen wir dazu, uns zusammenzuschließen, wenn wir uns mit Menschen unterhalten, die sich stark unterscheiden? Meinungen?
Gabriella Coleman, der naturwissenschaftlichen und technologischen Kenntnisse der McGill University im Fachbereich Kunstgeschichte und Kommunikation Studies stimmt mit Woods Einschätzung überein und weist ausdrücklich darauf hin, wie Social Media Diskussionen bei uns präsentiert Türschwelle. Schließlich gibt es eine deutliche Veränderung in der Art und Weise, wie wir mit denen sprechen, die wir erreicht haben, und in der Art und Weise, wie wir uns in Social Media-Gesprächen verhalten, die auf unseren Facebook-Wänden an uns vorbeifliegen.
Das heißt, wir möchten vielleicht unsere bevorzugten Design-Sites in unserem Feed sehen, aber der schnelle Materialmix, neben dem sich das Design befindet, kann sich nachteilig auf unsere Kommunikationsfähigkeit auswirken.
"Diese sozialen Websites sind kurzlebiger und es mangelt an Bindung an das, was wir sehen", sagt sie. Das Klicken auf ein Update zur Situation im Nahen Osten, bevor ein Beitrag auf Altholz veröffentlicht wird, kann all unsere Konversationsfähigkeiten beeinträchtigen.
In anderen Teilen des Internets schließen Websites ihre Kommentarbereiche für immer aus, um Hassreden zu unterdrücken. Das scheint eine drastische Maßnahme zu sein, und Wood glaubt nicht, dass wir so weit gehen müssen, wenn wir uns auf eine Reihe von Standards und selbst erstellten Verhaltensregeln einigen können, mit ein wenig Hilfe von Moderation. "Gemeinschaften kümmern sich umeinander", hat Coleman in ihren Recherchen über geschlossene Gemeinschaften festgestellt, und sie stimmt zu, dass bei schrulligen Neuankömmlingen wie a nichts regiert eine starke gemeinsame stimme, die sich an ihre eigenen gesetze hält, aber für eine vielfältige und expansive gruppe von designfans ist es sehr wichtig, sich auf ein verhalten wie dieses zu einigen Das.
"Wir lieben witzige Interieurs und witzige Bemerkungen", sagt Amy Preiser, die Chefredakteurin von ELLEDECOR.com, Housebeautiful.com, und Veranda.com. "Und haben Sie kein Problem mit Kommentatoren, die einen kritischen - auch lustigen! - Punkt ausmachen, der nicht immer das Lob des Raumes ausdrückt. Was wir nicht gerne sehen, sind Kommentare, die ausgesprochen gemein sind... mit absolut keiner Substanz. "Sie bezieht sich auf die Kommentare, die in diesem Artikel zu sehen sind - Drohungen mit Erbrechen, unempfindlich Vermutungen über den Designer oder Hausbesitzer ("Sie gehören in eine Institution!" "Sie sollten gefeuert werden und die Stadt verlassen!") oder die einfache, unhöfliche Angewohnheit, ein einzelnes Wort wie "Gross" oder "Gross" zu kommentieren "Hässlich."
Ein weiterer Teil des Problems besteht darin, dass die "How-to" -Stile "vieler designorientierter Veröffentlichungen - obwohl sie normalerweise gut informiert und gut gemeint sind - die Tendenz haben, wütend zu werden. Wenn Experten versuchen, Diskussionen in einer Post-Web-2.0-Welt zu führen, in der Wissen an jeder Ecke ist, merkt Coleman an, dass Gemeinschaften defensiv werden und davon ausgehen können, dass sie angesprochen werden.
Mit diesem Gefühl ist es einfach, gegen die so gedachte gesichtslose Entität vorzugehen, die die Diskussion leitet, oder gegen die Person, deren Zuhause ausgestellt ist. "Die Menschen sind so liebenswürdig und großzügig, Fotos von ihrem Zuhause zu zeigen, um die Menschen zu inspirieren", sagt Wood. "Und um Antworten wie" Ich kann in diesen Raum gehen und mich übergeben "zu sehen? Es ist nur traurig und seltsam. "
Es ist erwähnenswert, dass es nicht die Debatte selbst ist, die das Problem darstellt, sondern der Ton der Debatte und die Art und Weise, wie wir miteinander sprechen. Wenn wir uns auf offenen Plattformen wie Blog-Kommentaren oder Facebook-Seiten treffen, überlassen wir unsere Diskussion dieser Plattform. Es könnte eine perfektere Welt sein, wenn Facebooks, Twitters und andere Foren eine einheitliche Moderationslösung entwickeln würden, aber wir sind noch nicht einmal nah dran, eine zu erhalten. Wenn wir offene Diskussionsplattformen präsentieren, erwarten wir eine Diskussion von allen Seiten, die sicher präsentiert wird, aber dies geschieht einfach nicht von alleine. Es ist eine Zwangslage, die nach Lösungen ruft, wenn eine idiotensichere noch nicht entdeckt wurde. Werden wir in der Zwischenzeit bald eine stärkere Moderation in den Designforen sehen?
"Es ist keine Zensur, denn das will niemand", warnt Wood. Und natürlich kann ein wenig zu eifriges Moderieren auch das Gespräch beeinträchtigen. "Wenn Sie moderieren, können Sie Anhänger verlieren." Coleman stimmt diesem Gefühl zu und sagt: "Es ist wichtig, sich für Standards zu entscheiden, aber Sie könnten [Community-Mitglieder] entfremden, wenn Sie kürzen. "Also, irgendwo in der Mitte, ist es an unseren Diskussionsleitern, in gewisser Weise zu moderieren Das schützt uns auf einem sehr einfachen Niveau und es liegt an uns, uns zu fragen, warum wir es unseren Spielern überlassen, die Kontrolle über unser Online zu übernehmen Gespräche.
"Viele Leute schreiben Dinge wie 'Ich hasse diesen Raum und du wirst wahrscheinlich meinen Kommentar löschen", fügt Preiser hinzu, "und in Wahrheit passiert das nur, wenn sie dem Gespräch nichts hinzufügen. Wenn Sie einen Kommentar hinterlassen, der erklärt, dass Sie das Farbschema auf die eine oder andere Weise ändern würden oder dass dieser Stuhl weit von Ihrem Stil entfernt ist, freuen wir uns darüber Ihre Meinung in der Mischung. "In der Tat ist es eine gängige Regel des Community - Managements, sich selbst zu fragen, ob fragwürdige Antworten möglich sind Diskussion?
Unabhängig davon, ob wir uns momentan minderwertig fühlen oder mit fremden und desorientierten Meinungen konfrontiert sind, müssen wir ansonsten die Kontrolle über unser eigenes Handeln übernehmen Wir gehen direkt in eine Zukunft, in der weniger Diskussionsplattformen zugelassen werden und nur die vertrauenswürdigsten Debattierer eine Diskussion führen dürfen Plaudern. Wenn wir weiterhin offene Diskussionen im Internet führen wollen, müssen sich die Standards bald ändern, und wir müssen alle Teil dieser Veränderung sein.
Und das kann bedeuten, eine Meinung zu einem Teppich von "PATHETIC! What a WASTE. "Zu" Sorry, nicht mein Stil. "Oder" Ich hätte versucht, das in einer dunkleren Farbe zu tun, um die Möbel zu ergänzen. ", informierter Weg. Oder wenn Sie überhaupt nichts zu sagen haben, fahren Sie den Computer am besten herunter und genießen Sie die Kulisse Ihres eigenen Zuhauses. Wir sind sicher, dass es schön ist.
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Ein weiterer Teil des Problems besteht darin, dass die "How-to" -Stile "vieler designorientierter Veröffentlichungen - obwohl sie normalerweise gut informiert und gut gemeint sind - die Tendenz haben, wütend zu werden. Wenn Experten versuchen, Diskussionen in einer Post-Web-2.0-Welt zu führen, in der Wissen an jeder Ecke ist, merkt Coleman an, dass Gemeinschaften defensiv werden und davon ausgehen können, dass sie angesprochen werden.
Mit diesem Gefühl ist es einfach, gegen die so gedachte gesichtslose Entität vorzugehen, die die Diskussion leitet, oder gegen die Person, deren Zuhause ausgestellt ist. "Die Menschen sind so liebenswürdig und großzügig, Fotos von ihrem Zuhause zu zeigen, um die Menschen zu inspirieren", sagt Wood. "Und um Antworten wie" Ich kann in diesen Raum gehen und mich übergeben "zu sehen? Es ist nur traurig und seltsam. "
Es ist erwähnenswert, dass es nicht die Debatte selbst ist, die das Problem darstellt, sondern der Ton der Debatte und die Art und Weise, wie wir miteinander sprechen. Wenn wir uns auf offenen Plattformen wie Blog-Kommentaren oder Facebook-Seiten treffen, überlassen wir unsere Diskussion dieser Plattform. Es könnte eine perfektere Welt sein, wenn Facebooks, Twitters und andere Foren eine einheitliche Moderationslösung entwickeln würden, aber wir sind noch nicht einmal nah dran, eine zu erhalten. Wenn wir offene Diskussionsplattformen präsentieren, erwarten wir eine Diskussion von allen Seiten, die sicher präsentiert wird, aber dies geschieht einfach nicht von alleine. Es ist eine Zwangslage, die nach Lösungen ruft, wenn eine idiotensichere noch nicht entdeckt wurde. Werden wir in der Zwischenzeit bald eine stärkere Moderation in den Designforen sehen?
"Es ist keine Zensur, denn das will niemand", warnt Wood. Und natürlich kann ein wenig zu eifriges Moderieren auch das Gespräch beeinträchtigen. "Wenn Sie moderieren, können Sie Anhänger verlieren." Coleman stimmt diesem Gefühl zu und sagt: "Es ist wichtig, sich für Standards zu entscheiden, aber Sie könnten [Community-Mitglieder] entfremden, wenn Sie kürzen. "Also, irgendwo in der Mitte, ist es an unseren Diskussionsleitern, in gewisser Weise zu moderieren Das schützt uns auf einem sehr einfachen Niveau und es liegt an uns, uns zu fragen, warum wir es unseren Spielern überlassen, die Kontrolle über unser Online zu übernehmen Gespräche.
"Viele Leute schreiben Dinge wie 'Ich hasse diesen Raum und du wirst wahrscheinlich meinen Kommentar löschen", fügt Preiser hinzu, "und in Wahrheit passiert das nur, wenn sie dem Gespräch nichts hinzufügen. Wenn Sie einen Kommentar hinterlassen, der erklärt, dass Sie das Farbschema auf die eine oder andere Weise ändern würden oder dass dieser Stuhl weit von Ihrem Stil entfernt ist, freuen wir uns darüber Ihre Meinung in der Mischung. "In der Tat ist es eine gängige Regel des Community - Managements, sich selbst zu fragen, ob fragwürdige Antworten möglich sind Diskussion?
Unabhängig davon, ob wir uns momentan minderwertig fühlen oder mit fremden und desorientierten Meinungen konfrontiert sind, müssen wir ansonsten die Kontrolle über unser eigenes Handeln übernehmen Wir gehen direkt in eine Zukunft, in der weniger Diskussionsplattformen zugelassen werden und nur die vertrauenswürdigsten Debattierer eine Diskussion führen dürfen Plaudern. Wenn wir weiterhin offene Diskussionen im Internet führen wollen, müssen sich die Standards bald ändern, und wir müssen alle Teil dieser Veränderung sein.
Und das kann bedeuten, eine Meinung zu einem Teppich von "PATHETIC! What a WASTE. "Zu" Sorry, nicht mein Stil. "Oder" Ich hätte versucht, das in einer dunkleren Farbe zu tun, um die Möbel zu ergänzen. ", informierter Weg. Oder wenn Sie überhaupt nichts zu sagen haben, fahren Sie den Computer am besten herunter und genießen Sie die Kulisse Ihres eigenen Zuhauses. Wir sind sicher, dass es schön ist.
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