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Update, 01.02.2017: Nordstrom hat klargestellt, dass es bei den Renditen keine neue Haltung einnimmt. Der Ansatz des Einzelhändlers bestand seit jeher darin, Retouren von Fall zu Fall zu behandeln und sich in Situationen, in denen der Verdacht auf "wiederholte unehrliche oder unfaire Handlungen" besteht, von den Kunden zu trennen.
"Wir werden unser Bestes geben, um uns um jeden Kunden zu kümmern, obwohl wir manchmal eine Rücksendung nicht akzeptieren können", schrieb Sprecherin Emily Sterken in einer E-Mail.
Sterken stellte auch klar, dass Nordstroms Praxis das Hinzufügen von Tags zu Kleidern für besondere Anlässe - das Sagen wir, wenn das Etikett entfernt wird, kann der Artikel nicht zurückgegeben werden vor.
Original, 30.01.2007:Die Luxuskaufhauskette Nordstrom akzeptierte Retouren für alle im Geschäft gekauften Artikel mit oder ohne Quittung, unabhängig von der verstrichenen Zeit. Kunden, die ohne Quittung oder Umbauten eine Retoure machten, erhielten Geschenkkarten. Aber nicht mehr, sagen Ladenbeamte.
Der in Seattle ansässige Einzelhändler verschärft seine Renditen, nachdem die interne Revision festgestellt hat, dass ein erheblicher Teil der Verbraucher seine milde Politik missbraucht und ausgenutzt hat.
Nordstrom-Sprecherin Emily Sterken sagte Yahoo Style Beispielsweise beschwerten sich Kunden darüber, dass die von ihnen gekauften Kleider für besondere Anlässe bereits getragen worden zu sein schienen. Nordstroms eigene Nachverfolgung zeigte, dass diese Kleidertypen zu einem hohen Preis gekauft und zurückgegeben wurden. Kleider für besondere Anlässe können jetzt nicht mehr zurückgegeben werden, wenn die Tags entfernt wurden.
Als stationäre Kaufhäuser weiterhin Auslöser im ganzen LandDie Verschärfung der Rückgaberichtlinien von Nordstrom von Fall zu Fall ist eine Möglichkeit, um Rücknahmebetrug zu verhindern und einen Teil der Verluste auszugleichen.
Laut Starken wird der Einzelhändler künftig Kontakt mit seriellen Wiedereinsteigern aufnehmen, die sich an "unfairen oder unehrlichen Aktivitäten" beteiligen, und bis zu einer Untersuchung ist der Einkauf im Internet und in Geschäften möglicherweise verboten.
(h / t Raffinerie 29)
Von:Frauentag USA